常见问题，一目了然

主要面向 3-12 岁儿童。低龄孩子可以先从 15 分钟轻量课开始，已经具备一定基础或希望系统提升阅读表达的孩子，可以考虑 25 分钟系统课。

可以先通过体验课判断孩子的接受度。课程会从绘本故事、图片、人物和简单词句进入，不要求孩子一开始就能完整阅读。

青梧强调真人一对一互动。老师会根据孩子反应实时提问、纠音、鼓励表达和调整节奏，减少孩子走神，也便于家长判断课堂状态。

软件主要用于体验、预习、练习和复习，适合低门槛接触英文绘本内容；真人课负责一对一互动、纠音、提问和表达引导。两者配合使用效果更完整。

30 节适合先适应老师和课堂节奏；60 节适合完成一个阶段训练；如果孩子确定要长期学，120 节单节价格最低，也更适合培养稳定阅读习惯。

15 分钟更适合低龄启蒙、注意力时间较短、希望轻松高频接触英语的孩子；25 分钟更适合希望做完整绘本阅读、表达训练和持续能力提升的孩子。

有。外教课属于进阶选择，若孩子基础较好、家长明确希望增加外教互动或真实语境表达，可以由顾问进一步做一对一方案介绍。

体验周卡 9.9 元，每个手机号限购一张；月卡 99 元；半年卡 259 元；年卡 365 元。年卡平均约 1 元/天，是软件权益中更推荐的长期选择。

会。购买 30 节直播课赠送半年软件卡，购买 60 节或 120 节直播课赠送年卡。赠送软件卡用于配合课前预习、课后练习、复习和上课使用；如果软件卡到期时直播课还没有上完，需要单独购买软件使用权，继续完成后续课程所需的软件配套使用。

体验课是机构提供的免费增值服务，主要用于课前适配测评和家长了解课堂形式。

如果家长对首次体验课老师服务不满意，可申请一次更换老师机会，最多提供二次体验服务。二次体验结束后，不再继续提供免费试学或测评课时。

体验课需要提前 24 小时取消或改期。未提前取消、无故缺席、迟到 10 分钟及以上，或因个人设备/网络/时间安排导致无法上课的，通常视为已消耗体验课时。

正式课建议提前安排好时间。预约成功后未按时上课、临时取消不足 8 小时、迟到超过 10 分钟或因个人设备网络问题无法完成课程的，通常按已消耗课时处理。

优惠抵扣窗口期为付款成功起 20 日内。超过 20 日未申请抵扣的，不再享受当期优惠抵扣政策。

退费仅核算用户为本课程另行实际支付的纯现金剩余部分。年卡抵扣、赠课、优惠减免、活动补贴等不折现、不退还、不补差。已消耗课时按本课程标准课时单价扣除。